(Senior) CRO Consultant (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hybrid

Deine Mission

Gestalte bei konversionsKRAFT als Marktführer für datengetriebene CX- und Conversion Optimierung digitales Wachstum, das zählt: datengetrieben, nutzerzentriert und gemeinsam mit einem interdisziplinären agilen Team, das für Customer Experience Optimierung, Konsumpsychologie und Data brennt.

Mit über 50 erfahrenen Digital-Expert:innen aus Consulting, UX, Data und Behavioral Sciences entwickelst du digitale Experimente und Optimierungen, mit denen du bei namhaften Unternehmen vom Mittelstand bis Konzern digitale Performance messbar steigerst: von siebenstelligen Umsatzsteigerungen bis zu nachhaltiger Kundenbindung und exzellenten Nutzererlebnissen bei BOSCH, TUI Cruises, Consorsbank, Vodafone, unicef und vielen mehr.

Du liebst es, zu experimentieren und Nutzererlebnisse zu schaffen, die wirklich konvertieren? Dann werde Teil eines unserer agilen Kundenteams - flexibel nach deinen Bedürfnissen remote oder hybrid (Office Bad Homburg nahe Frankfurt, Co-Workings in Hamburg und München).

Deine Aufgaben

Bestandskunden entwickeln: Du setzt nicht nur bestehende Projekte um, sondern identifizierst aktiv neue Chancen bei bestehenden Kunden und realisierst diese.
Beziehungen & Vertrauen: Du baust enge, persönliche Kontakte zu Stakeholdern auf und hältst sie lebendig. Nicht nur über fixe Jour Fixes, sondern auch über spontane Begegnungen und persönlichen Austausch.
Bedarf verstehen: Du verstehst, was deine Stakeholder brauchen, um Umsatzsteigerungen, exzellente Nutzererlebnisse oder eine nachhaltige Kundenbindung voranzubringen.
Brücken bauen: Du identifizierst Ansprechpartner:innen beim Kunden, verbindest Teams miteinander und machst konversionsKRAFT breiter im Kundenunternehmen sichtbar.
Netzwerke: Du hast Lust, rauszugehen, Netzwerke zu knüpfen, Kundenbeziehungen lebendig zu halten und Impulse zu setzen, um echten Mehrwert zu erzeugen.

Das bringst Du mit

Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen E-Commerce, User Experience Optimierung und der gesamten Online-Wertschöpfungskette.
Aktives Zuhören: Du verstehst zwischen den Zeilen, was Kunden wirklich brauchen.
Trendgespür: Du hast Kunden- und Markttrends im Blick und kannst sie mit unseren Leistungen verknüpfen.
Kommunikative Stärke: Du führst Gespräche so, dass sie nie „salesy“ wirken, sondern ehrlich helfen und Mehrwert stiften.
Echter Drive: Du hast Hunger darauf, Bestandskunden weiterzuentwickeln, Beziehungen zu pflegen und auszubauen.
Vertrauensanker: Durch persönliche Begegnungen schaffst Du eine echte Basis für langfristige Kundenbindung.
Multiplikator: Du sorgst dafür, dass wir nicht nur bei einem Kontakt sichtbar bleiben, sondern bei weiteren Stakeholdern und Teams im Unternehmen.
Du kommunizierst fließend in deutscher Sprache in Wort und Schrift.

Das erwartet Dich

Eine innovative und wertschätzende Unternehmenskultur in einem interdisziplinärem agilen Kundenteam mit breiter Beratungs-Expertise und hoher Umsetzungspower digitaler Wachstumsstrategien.
Wir leben Startup-Enthusiasmus gepaart mit der langjährigen Stabilität und Erfahrung eines inhabergeführten Unternehmens. Wir treiben die digitale Transformation von Unternehmen mit unserem internationalen Partner-Netzwerk weltweit voran.
Wir sind ein agiles Team von erfahrenen Digital-Expert:innen, die täglich voneinander lernen, sich gegenseitig inspirieren und unterstützen. #teamfirst
Selbstachtsamkeit leben - heißt bei uns 36-Stunden-Woche.
Durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten kannst du deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen gestalten - egal von welchem Ort.
Wir erarbeiten mir dir einen individuellen Entwicklungsplan für deine kontinuierliche Lernkurve u.a. Weiterbildungs-Flatrate, 360° Feedbacks, Stärken- & Potenzial-Analyse, Coaching, fachliche Spezialisierungen.
Dir steht ab von Start an ein persönlichen Mentor zur Seite: systematischer Onboarding-Plan, Welcome-Coffees für ein persönliches Kennenlernen deiner Kolleg:innen remote und vor Ort.
Wir fördern deine Gesundheit und grüne Mobilität durch Gesundheits- und Mobilitätszuschüsse (EGYM Wellpass, Business Bike, Deutschlandticket).
Lass dich inspirieren bei unserer eigenen internationalen Fachkonferenz #GMS mit internationalen Weltklasse-Speakern oder werde selbst Speaker auf der Bühne.
Wir fördern persönliche Begegnungen und veranstalten mehrmals im Jahr lokale und bundesweite Team Events.

Wir leben Vielfalt und Inklusion

Wir fördern eine Unternehmenskultur, die unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Stärken wertschätzt. Vielfalt bereichert unser Team, fördert Innovation und führt zu besseren Entscheidungen. Wir heißen alle Bewerber:innen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen Dimensionen der Vielfalt.

Du hast Fragen oder wünschst dir Austausch? Schreib uns eine Mail an karriere@konversionskraft.de oder melde dich bei Lisa aus unserem People & Culture Team unter 06172 68097-58.

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